公平待客專區
凱基保經秉持「公平同理，待客如己」的服務精神，積極打造金融友善體驗，並始終堅持誠信的永續經營價值
緣起與宗旨
凱基保經秉持金融專業的立場與誠信服務的理念，提供客戶完善的風險規劃與保障服務體驗。凱基保經從上而下推動誠信經營以及重視金融消費者保護之企業文化，同時透過教育訓練持續提升服務的品質並落實公平待客的精神，提供之商品與銷售流程、諮詢服務及客訴處理等過程皆以客戶角度出發，以確保商品與服務能滿足客戶之需求，達到公平對待客戶，遵循金融消費者保護之規定
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相關規章
凱基保經重視金融消費者保護之企業文化、制定公平待客原則之政策、策略及執行規範，以提升本公司員工對於金融消費者保護之認知，並落實以公平合理方式對待金融消費者之理念。凱基保經訂有公平待客原則， 以作為本公司全體員工落實公平待客之遵循依據
凱基保經公平待客原則
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